Для отримувачів соціальних послуг

Пам’ятка отримувача соціальних послуг

 

Соціальний робітник зобов’язаний відвідувати отримувача соціальних послуг в залежності від групи рухової активності та надавати послуги згідно договору та медичного висновку:

  • для отримувачів соціальної послуги ІІІ групи рухової активності:

допомогу у веденні домашнього господарства – закупівлю та доставку продуктів харчування, ліків та інших товарів, допомогу у приготуванні їжі, допомогу у прибиранні житла, дрібний ремонт одягу; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомогу у отриманні безоплатної правової допомоги; допомогу в оформленні документів, внесення платежів;

  • для отримувачів соціальної послуги ІV групи рухової активності:

допомогу у веденні домашнього господарства – закупівлю та доставку продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування (допомогу у приготуванні) їжі, доставку гарячих обідів, прибирання (допомогу у прибиранні) житла, прання, дрібний ремонт одягу; допомогу у самообслуговуванні – допомогу у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміні натільної білизни, зміни постільної білизни, у користуванні туалетом, тощо; допомогу при пересуванні по квартирі; допомогу в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами – виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров`я; навчання навичкам вмивання, обтирання, обмивання, вдягання, роздягання, зміні натільної білизни, зміни постільної білизни, у користуванні туалетом; допомогу в обробітку присадибних ділянок для сільської місцевості (площа обробітку присадибних ділянок визначається окремо для кожного конкретного випадку, але не більше ніж 0,02 га); допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічну підтримку (бесіди, спілкування, мотивацію до активності, консультації психолога) надання інформації з питань соціального захисту населення; допомогу в отриманні безоплатної правової допомоги; допомогу в оформленні документів, внесення платежів.

  • для отримувачів соціальної послуги V групи рухової активності:

допомогу у веденні домашнього господарства – закупівлю та доставку продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготуванні їжі, прибиранні житла, прання, дрібний ремонт одягу, взуття, виконання різних видів дрібних ремонтних робіт у помешканні; допомогу у самообслуговуванні – допомогу у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміні натільної білизни, зміни постільної білизни, у користуванні туалетом, тощо; допомогу при пересуванні по квартирі;

допомогу в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами – виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров`я; навчання навичкам самообслуговування – навчання навичкам вмивання, обтирання, обмивання, вдягання, роздягання, зміні натільної білизни, зміни постільної білизни, у користуванні туалетом; обробіток присадибних ділянок для сільської місцевості (площа обробітку присадибних ділянок визначається окремо для кожного конкретного випадку, але не більше ніж 0,02 га) допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічну підтримку (бесіди, спілкування, мотивацію до активності, консультації психолога) надання інформації з питань соціального захисту населення; допомогу в отриманні безоплатної правової допомоги.

Отримувачам соціальних послуг або їхнім законним представникам надається інформація про порядок оскарження непрофесійних дій надавача соціальної послуги;

Отримувачі соціальних послуг або їхні законні представники інформуються про відповідальність згідно чинного законодавства у разі застосування ними фізичного чи іншого насильства щодо надавача соціальної послуги;

Отримувачі соціальних послуг або їхні законні представники в обов`язковому порядку ознайомлюються із заходами щодо дотримання принципу конфіденційності;

Отримувач соціальних послуг зобов`язаний слідкувати за власним охайним виглядом та чистотою помешкання.

Отримувачі соціальних послуг, які утримують домашніх тварин, зобов`язані виконувати вимоги нормативно-правових актів у цій сфері, санітарно-гігієнічних (прибирання екскрементів тварин, шерсті та неприємний запах, які створюють домашні улюбленці) і ветеринарних норм та Правил, а також не допускати порушень прав та законних інтересів інших фізичних і юридичних осіб (соціального робітника) та створювати загрози безпеці людей, а також інших тварин.

Крім того, доводимо до Вашого відома, що згідно встановленої форми звітності та для здійснення контролю над роботою соціальних працівників, підопічний зобов`язаний після кожного візиту соціального робітника підтверджувати підписом її виконану роботу.

Соціальний робітник застосовує індивідуальний підхід (з урахуванням фізичного та психічного стану отримувачів соціальної послуги), принципи толерантності та конфіденційності. З повагою ставитися до гідності раси, національності, культури, релігії, віку, статі отримувачів соціальної послуги; з недопущенням негуманних і дискримінаційних дій щодо них.

Соціальному робітнику забороняється використовувати речі підопічних, отримувати від них кошти, подарунки, тощо.

Соціальний робітник зобов’язаний відвідувати отримувача соціальних послуг не менше 2-х разів на тиждень в залежності від групи рухової активності та надавати послуги згідно договору та індивідуального плану надання соціальних послуг.